作为零售商，您的供应链需求在去年发生了巨大变化。平衡需求、库存水平和确保货物在正确的位置进行分销是一项持续的挑战。要么您已经在适应这些需求并渴望主动寻找机会，要么您正在坐下来想知道为什么您的业务正在萎缩。以下是重要的杠杆，可以让您通过全渠道机会更上一层楼。
消费者期望的新时代让供应链争先恐后
大流行给供应链带来了许多零售商根本没有准备好的挑战。当人们突然无法亲自购物时，公司被迫加强他们的游戏，以满足对快速送货上门和路边取货选项的新需求，以保持收入流动。
随着发生的所有变化，库存控制成为一个真正的问题。随着越来越复杂的供应链涉及到基于仓库和基于商店的订单履行，公司陷入困境以跟踪他们拥有的库存，知道将库存存放在哪里，并将库存转换为新的在线订单，以便他们没有出售他们没有的物品。由于全球供应链被病毒打乱，库存控制受到影响，许多公司无法及时补充库存。
权宜之计成为必要
看到大流行如何影响业务，公司迅速采取行动，增加新的选择，以向消费者提供产品。发展更具弹性的供应链并不是从大流行开始的，但它强调了对它们的需求，并让更多的公司寻找方法来度过当前的风暴和即将到来的风暴。分散生产和采购有助于创建更具弹性的供应链，但它也带来了一系列挑战。
我们在大流行期间看到建立更具弹性的供应链的另一个方面是调整需求计划。巨大的需求高峰在整个供应链中造成了库存问题，而那些迅速采取行动以更好地预测消费者需求的公司领先于竞争对手。
与此同时，由于许多公司缺乏准备，客户体验受到影响。库存减少，公司出售他们没有库存的商品，原因是内部和网站上的客户可见度差。
经验教训：改变是不可避免的
大流行期间消费者期望的快速变化主要加速了销售从实体店向电商的转变。消费者的期望将继续发展，满足这些期望将需要新的解决方案。
我们了解到，敏捷性、弹性和可见性是应对供应链挑战的关键组成部分。各种规模的公司都在努力应对。许多公司步履蹒跚，并且正在艰难地学习，对这些供应链能力进行投资是非常值得花时间、金钱和精力的。
想办法做好准备
毫无疑问，全渠道供应链解决方案为许多公司提供了拯救，因为大流行削弱了防御措施，客户的要求超过了零售商所能提供的。然而，全渠道等同于更复杂的供应链。技术解决方案可以通过改善库存控制、质量控制和供应链中的其他点来帮助公司充分利用其新的、更快、更多元化的供应链。
更新您的仓库可以帮助您将这些挑战转化为机遇。现代仓库管理系统 (WMS) 通过性能分析实现实时库存可见性、劳动力管理和设备生产力，从而推动更快、更准确的订单履行并提高供应链效率。
对于零售商而言，现代 WMS 具有对商店进行库存分配和特殊配送处理的能力，同时考虑到商店排名和优先级。同时确保有效地推动工作并正确安排时间，以满足出站卡车的出发时间，以便将订单准确准时地送达商店。一些仓库解决方案提供了工作任务管理器的好处，该管理器可以配置为解决推动仓库工作的动态、不断变化的因素，并考虑补货的优先级和 DC 内任务的交错，以使工作更有效率。
全渠道零售分销是答案吗？
最后，全渠道供应链的演变是关于消费者以及让他们开心的事情。根据麦肯锡的研究，服务是全渠道分销商区分自己和取悦客户的主要因素，这意味着这就是一切。
弄清楚如何以盈利的方式实现客户满意度是一项挑战。 渠道和设备之间的界限越来越模糊，全渠道履行每天都变得越来越复杂。 成功在于找到创新且具有成本效益的方式来分销大批量消费品和零售商品，管理溢出的产品管道以及整合人员、流程、系统和数据。
大流行带来的不可避免的变化发生了。 现在需要实施新技术，因此需要更好的系统和流程来支持这些变化以及这种转变不可避免的延续。
您的供应链准备得如何？
